Senior Account Manager( SAM )
Jakarta Raya - JAKARTA SELATAN
Jakarta Raya - JAKARTA SELATAN
Responsibilities:
- Bertanggung jawab untuk mendapatkan project / customer baru ataupun pengembangan existing business dengan memberikan solusi layanan contact center ataupun business process outsourcing yang optimal kepada customer / calon customer di segmen sales customer & industrial product, dengan berorientasi kepada kepuasan, loyalitas dan pengembangan bisnis customer dalam rangka memenuhi target penjualan new and existing business.
- Bertanggung jawab terhadap seluruh proses yang berkaitan dengan pelanggan, mulai dari penjajakan kerjasama, kualifikasi kebutuhan pelanggan, dan penawaran solusi bisnis berdasarkan kebutuhan pelanggan, penetapan kesepakatan harga bisnis, seta monitoring implementasi project.
- Sebagai pekerja terdepan yang melayani Customer, pemangku jabatan harus selalu dapat menjaga citra perusahaan, memberikan pelayanan terbaik dan menjaga hubungan personal yang baik dengan customer
- Dapat berperan ganda, yaitu harus dapat mewakili perusahaan untuk hal-hal yang berhubungan dengan kepentingan perusahaan seperti penawaran produk-produk baru, menangani keluhan pelanggan dan membantu proses penagihan. Sebagai fasilitator bagi pihak customer dalam menangani permasalahan yang terjadi di sisi operasional dan berkoordinasidengan pihak-pihak terkait
- Menambah jumlah customer baru dan meningkatkan loyalitas customer di tengah tingkat persaingan di industri contact center yang semakin tinggi dan tuntutan customer yang semakin kompleks Membantu proses penagihan setiap project
Requirements:
- Wanita usia max 35 tahun
- Pendidikan S1
- Diutamakan lulusan Universitas Negeri / swasta terkemuka
- IPK Min 2,75
- Pengalaman min 3th dibidang sales & marketing
- Memiliki Networking luas, Kreatif, Target oriented dan solution selling skill
- Aktif Bahasa Inggris
- Skill : Manajemen pemasaran, strategi penjualan, teknik presentasi, product knowledge
